Versand

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage und Wochenenden.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und anschließend an den entsprechenden Versanddienstleister übergeben.

2. Versand und Versanddienstleister

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung versenden wir Bestellungen über die folgenden Versanddienstleister:

• DHL
• UPS
• USPS

Abhängig vom Lieferziel, der logistischen Effizienz und der jeweiligen Lagerorganisation wählen wir den für die Bestellung am besten geeigneten Versanddienstleister aus, um eine sichere und möglichst termingerechte Zustellung zu gewährleisten.

Die konkreten Informationen zum verwendeten Versanddienstleister werden nach dem Versand der Bestellung in der Versand- beziehungsweise Tracking-Bestätigung mitgeteilt.

Für alle Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt. Sobald eine Tracking-Nummer verfügbar ist, können Sie diese verwenden, um den aktuellen Versand- und Lieferstatus Ihrer Bestellung zu überprüfen.

3. Lieferzeit

Nachdem die Bestellung vollständig bearbeitet und versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit:

5–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener äußerer Faktoren abweichen.

Dazu können insbesondere folgende Umstände gehören:

• Zollabfertigungsprozesse;
• gesetzliche Feiertage oder besonders hohe Versandaufkommen während saisonaler Spitzenzeiten;
• Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt;
• die örtlichen Bedingungen und Kapazitäten des jeweiligen Zustellnetzwerks.

Die genannten Lieferzeiten dienen daher als voraussichtliche Angaben. Sie stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.

4. Voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung

Von der erfolgreichen Zahlung der Bestellung bis zur voraussichtlichen Zustellung der Ware beträgt die gesamte Lieferdauer ungefähr:

6–13 Werktage

Die Berechnung setzt sich wie folgt zusammen:

• Bearbeitung der Bestellung: 1–3 Werktage;
• Transportzeit nach dem Versand: 5–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeitangaben um voraussichtliche Lieferzeiten handelt.

Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund der jeweiligen Logistiksituation, von Zollabfertigungsprozessen oder anderer Faktoren, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen, verzögern.

5. Liefergebiet

Derzeit bieten wir ausschließlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen wird derzeit nicht unterstützt.

Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse innerhalb unseres derzeit unterstützten Liefergebiets liegt.

6. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 55,99 EUR wird eine Versandgebühr von 6,99 EUR berechnet.

Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 55,99 EUR oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Bestellung endgültig abschließen.

7. Sendungsverfolgung

Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

Mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer können Sie den aktuellen Status und den Fortschritt der Zustellung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Aktualisierung der Tracking-Informationen je nach Versanddienstleister und Transportabschnitt verzögern kann.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist kann sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden.

Daher können wir nach Ablauf dieser Frist nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann.

Um Lieferprobleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Lieferadresse und alle Kontaktdaten bereits bei der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

9. Fehlgeschlagene Zustellung und Behandlung von Lieferproblemen

Wenn ein erster Zustellversuch nicht erfolgreich ist, kann der jeweilige Versanddienstleister abhängig von seinen geltenden Verfahren eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

• einen erneuten Zustellversuch durchführen, normalerweise 1–2 weitere Male, wobei die genaue Anzahl von den Richtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters abhängt;
• eine Benachrichtigung hinterlassen und den Empfänger auffordern, das Paket an einer bestimmten Abholstelle abzuholen;
• das Paket vorübergehend bei einer örtlichen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum lagern.

Wenn mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an das Versandlager zurückgesendet werden.

Rücksendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse

Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse an unser Versandlager zurückgesendet wird, können die Kosten für einen erneuten Versand vom Kunden zu tragen sein.

Wir empfehlen daher dringend, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse anzugeben.

Weiteres Vorgehen nach einer Rücksendung

Wenn das Paket erfolgreich an unser Versandlager zurückgesendet wurde, werden wir den Kunden kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Je nach den Umständen der jeweiligen Bestellung kann dies insbesondere eine erneute Versendung oder eine Rückerstattung umfassen.

Die konkrete Lösung richtet sich nach den jeweiligen Umständen der Bestellung und den geltenden Bedingungen.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferung, zur Sendungsverfolgung oder zu einem anderen logistischen Anliegen haben, können Sie sich jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.

Telefon: +1 (385) 417-6283

E-Mail: contact@yoltris.com

Adresse: 659 S 1200 S #5A, Salt Lake City, UT 84102, United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)